Crunchyroll: o paraíso dos animes foi invadido!

A Crunchyroll confirmou que está a investigar uma possível violação de dados, depois de um hacker alegar ter acedido a informação sensível de milhões de utilizadores, um incidente que volta a levantar questões sobre a segurança nas plataformas digitais.

De acordo com as informações divulgadas, o ataque não terá ocorrido diretamente nos sistemas principais da empresa, mas sim através de um fornecedor externo. Um agente de apoio ao cliente, ligado a uma empresa de outsourcing, terá sido comprometido com malware, permitindo ao atacante aceder temporariamente a ferramentas internas.

A partir desse ponto, o hacker conseguiu entrar no sistema de gestão de pedidos de suporte, onde terá extraído grandes volumes de dados. Estima-se que cerca de 6,8 milhões de utilizadores possam ter sido afetados, incluindo informações como emails, nomes de utilizador, endereços IP e conteúdos de interações com o apoio ao cliente.

Crunchyroll confirmou que está tudo sob controlo

Apesar da dimensão do incidente, a Crunchyroll afirma que não existem, até ao momento, indícios de acesso contínuo aos seus sistemas. A empresa reforça ainda que os dados comprometidos estarão maioritariamente limitados à área de suporte, não havendo sinais de intrusão na infraestrutura central da plataforma.

Outro ponto importante: não há confirmação de acesso direto a dados de pagamento, exceto em situações em que os próprios utilizadores possam ter partilhado essa informação em comunicações com o suporte. O ataque terá ocorrido em março de 2026 e poderá ter envolvido a extração de dezenas de gigabytes de informação. O grupo responsável terá também tentado extorquir a empresa, exigindo um pagamento elevado em troca da eliminação dos dados.

A investigação continua. E o caso deixa um aviso claro: mesmo as maiores plataformas não estão imunes sobretudo quando dependem de terceiros para operar.